Contáctanos
1. Métodos de contacto
La tienda permanece disponible para acompañar a los usuarios y garantizar una experiencia clara y organizada durante el uso de nuestro sitio web.
Los usuarios pueden ponerse en contacto con la tienda en cualquier momento para cualquier consulta relacionada con pedidos o con los servicios ofrecidos en el sitio web.
Se recomienda contactar con el servicio de atención al cliente mediante correo electrónico, ya que este canal permite una gestión más rápida y un mejor seguimiento de las solicitudes.
2. Disponibilidad del servicio de atención al cliente
El servicio de atención al cliente está disponible en el siguiente horario:
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De lunes a viernes, de 09:30 a 17:30.
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Excepto durante los días festivos.
Durante este horario, el equipo de la tienda ofrece asistencia relacionada con pedidos, entregas y servicios posteriores a la compra.
3. Tipos de asistencia ofrecida
El equipo de atención al cliente está disponible para ayudar con solicitudes relacionadas con:
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Información sobre los productos disponibles en el sitio web.
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Pedidos en curso o ya finalizados.
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Consultas relacionadas con la entrega de pedidos.
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Solicitudes relacionadas con devoluciones o reembolsos.
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Comentarios, observaciones o reclamaciones relacionadas con la experiencia de compra.
4. Tiempo de respuesta y compromiso
La tienda se compromete a responder a las solicitudes en el menor tiempo posible, con claridad y profesionalidad.
Cada solicitud es revisada individualmente con el objetivo de proporcionar una respuesta completa y una solución adecuada a la situación planteada.
El objetivo es ofrecer un servicio transparente, fiable y atento a las necesidades de los usuarios.
5. Información de contacto
Para cualquier consulta, puede ponerse en contacto con la tienda mediante la siguiente información.
Dirección: 1-573-4 TANAGI HACHIOJI-SHI TOKYO 192-0003 JAPAN
Correo electrónico: helpdesk@nookgohut.com
Teléfono: +81 (907) 053 36 71
Zona de servicio: España
La tienda concede gran importancia a la comunicación con los usuarios.
Cada mensaje representa una oportunidad para mejorar continuamente los servicios y responder de manera más eficaz a las necesidades de los clientes.